Decidimos compilar nesta obra o conhecimento adquirido ao longo de nossas carreiras.Não se trata de compêndio dedicado aos procedimentos, ensinando o passo a passo das atividades, mas de um trabalho, elencando os processos com os quais todos terão contatos no desenvolvimento de seus contratos.Nesta obra, discorremos sobre o dia a dia do Gestor e de sua equipe e com o que terão de lidar.Em cada tópico, buscamos dar destaque ao que, realmente, interessa. Não nos aprofundamos nos detalhes, até porque, existem obras dirigidas para esses objetivos.Certamente, encontrarão o que fazer. Já, o como fazer, terão de usar seus conhecimentos, suas determinações e, sobretudo, suas vontades de evoluírem.Brincamos com nossos profissionais mais novos: “assentar um tijolo é fácil e, seguramente encontraremos no mercado, profissionais altamente qualificados. Difícil é planejar a atividade de assentamento de tijolos no tempo, no dimensionamento, nos custos, no suprimento dos insumos a hora e a tempo, controlar a execução, a qualidade, a produtividade, os desperdícios, os custos decorrentes do trabalho, manter a equipe segura e motivada e os clientes satisfeitos, analisar os dados coletados e, finalmente, tomar decisões adequadas às constatações, mantendo os objetivos iniciais”.Esse, sem dúvida, é o trabalho do Gestor, apoiado por sua equipe e tanto mais realizado será, quanto mais se aproximar da excelência.Dediquem-se a isso, e serão, com certeza, profissionais realizados e qualificados.